161

Rejs trygt med Top Tours

Tryghed hele vejen
Pakkerejser
Rejseforsikringer
Ofte stillede spørgsmål
Fra første tanke til du er hjemme igen

Din rejse er i trygge hænder – hele vejen

Vi planlægger, guider og hjælper dig hele vejen, så du kan rejse med ro i maven og fokus på oplevelserne.

Vi ved godt, at en rejse, ikke “bare” er noget man køber. Vi ved godt, at det kommer med glæde og forventning og spænding – og måske usikkerheder og nervøsitet og “hvad nu hvis”-tanker. Vi kender det selv. Vi har også stået i lufthavnen med sommerfugle i maven og kurs mod nye destinationer. Derfor ved vi også, hvad der skal til for at skabe en tryg rejseoplevelse fra start til slut 💛 

Tryghed hele vejen – før, under og efter din rejse

Når du rejser med Top Tours, er du aldrig alene. Vi gør os umage for, at du altid føler dig godt guidet, velinformeret og i trygge hænder.

  • Før rejsen: Personlig rådgivning og skræddersyet planlægning
  • Under rejsen: Support og hjælp, hvis noget uforudset opstår
  • Efter rejsen: Vi følger op og er altid klar, hvis du har spørgsmål

Skulle der mod forventning opstå udfordringer undervejs, har du adgang til vores nødtelefon døgnet rundt. Uanset om det handler om flyændringer, praktiske udfordringer eller noget helt tredje, tager vi ansvar for at finde en løsning – så du kan fokusere på at nyde din rejse.

Vores ansvar - og dit

Vi sørger for, at din rejse hænger sammen fra start til slut. Fly, hoteller, transfer og alle de små detaljer er koordineret, så du kan slappe af og nyde oplevelsen.

For at sikre en problemfri rejse er der dog også nogle ting, du selv skal være opmærksom på.

Det gælder blandt andet:

  • Gyldigt pas
  • Eventuelt visum
  • Sundhedskrav og vaccinationer

Regler kan ændre sig løbende, så vi anbefaler, at du holder dig opdateret helt frem til afrejse.

👉 Læs mere om aktuelle indrejsekrav her.

Er du i tvivl, hjælper vi dig selvfølgelig gerne.

Tryghed med din pakkerejse

Når du rejser med os, er du beskyttet af både Rejsegarantifonden og pakkerejseloven – så du altid har én ansvarlig partner og en sikker ramme om din rejse.

Din sikkerhed som pakkerejsende

Når du rejser med Top Tours, er du godt beskyttet. Vi er medlem af Rejsegarantifonden (nr. 1478), hvilket betyder, at du er økonomisk sikret, hvis flyselskab eller rejsebureau mod forventning går konkurs.

Når du køber en pakkerejse hos os, er du samtidig omfattet af Pakkerejseloven. Den giver dig en stærk forbrugerbeskyttelse og sikrer dig, hvis din rejse ikke kan gennemføres som planlagt på grund af ekstraordinære og uforudsete omstændigheder. 

Kort sagt:
Du har én samlet samarbejdspartner, én ansvarlig aktør – og en tryghed, du ikke får ved selv at sammensætte rejsen.

Vi følger Udenrigsministeriet

Din sikkerhed kommer altid først.

Vi følger Udenrigsministeriets officielle anbefalinger og rejsevejledninger:

  • Grøn: Vær opmærksom
  • Gul: Vær ekstra forsigtig
  • Orange: Unødvendige rejser frarådes
  • Rød: Alle rejser frarådes

Hvis din destination ændrer status til orange eller rød inden for 14 dage før afrejse, kan du afbestille din rejse og få det fulde beløb retur.

Det er en vigtig tryghed – og en af fordelene ved at rejse med et dansk rejsebureau.

Ekstra tryghed med forsikring

Selvom din pakkerejse allerede giver dig en solid tryghed, giver de rette forsikringer dig ekstra ro i maven

Selvom du allerede er godt dækket som pakkerejsende, anbefaler vi altid at supplere med forsikringer.

Rejseforsikring
Dækker blandt andet sygdom, hjemtransport og mistet bagage – og giver ro i maven, uanset hvor i verden du befinder dig.

Afbestillingsforsikring
Giver dig mulighed for at aflyse rejsen, hvis du bliver forhindret før afrejse på grund af sygdom eller andre alvorlige hændelser.

Vi samarbejder med Gouda, som er kendt for stærke dækninger og høj service.

👉 Læs mere om rejseforsikring her.
👉 Læs mere om afbestillingsforsikring her.

Bemærk: Afbestillingsforsikringen skal tegnes samme dag, som du accepterer dit rejsetilbud. 

Ofte stillede spørgsmål

Når du planlægger en rejse, opstår der ofte spørgsmål undervejs. Her har vi samlet svar på nogle af de ting, vores gæster oftest spørger om – så du kan føle dig godt klædt på, allerede inden du rejser.

Ja. Når du rejser med Top Tours, er du dækket af pakkerejseloven, som giver dig en stærk forbrugerbeskyttelse. Det betyder blandt andet, at du er sikret, hvis dele af din rejse ikke kan gennemføres som planlagt.

Derudover er vi medlem af Rejsegarantifonden, hvilket sikrer dig økonomisk, hvis et flyselskab eller rejsebureau mod forventning går konkurs.

Samtidig har du adgang til vores nødtelefon 24 timer i døgnet under hele rejsen, så du altid kan få hjælp, hvis der opstår en situation, du har brug for assistance til.

Hvis du oplever udfordringer på din rejse, uanset om det er forsinkelser, ændringer i programmet eller praktiske forhold på destinationen, er det vigtigt, at du kontakter os med det samme.

Vores nødtelefon er åben døgnet rundt, og vi står klar til at hjælpe dig videre. Vi tager ansvar for at finde løsninger hurtigt og effektivt, så din rejse bliver så problemfri som muligt.

Du skal altså ikke selv stå med det – vi er kun ét opkald væk.

Ja, det er dit eget ansvar at sikre, at du opfylder de gældende indrejsekrav for din destination. Det gælder blandt andet pasgyldighed, visum og eventuelle vaccinationskrav.

Da reglerne kan ændre sig løbende og nogle gange med kort varsel  anbefaler vi, at du holder dig opdateret helt frem til afrejse.

Vi guider dig naturligvis gerne og henviser til relevante kilder, så du ved, hvor du skal finde den nyeste information. Du kan f.eks. finde vores guide til aktuelle indrejsekrav her.

Er du i tvivl, er du også altid velkommen til at ringe ind til os, så du kan få den hjælp, du har brug for for at føle dig tryg. 

Når du vælger en pakkerejse hos et rejseselskab som Top Tours, får du én samlet rejsepartner, som har ansvaret for hele din rejse.

Det betyder, at vi håndterer alle elementer – fly, hoteller, transport og planlægning – og at du er bedre beskyttet, hvis noget uforudset skulle ske.

Samtidig sparer du tid og bekymringer ved ikke selv at skulle koordinere alle detaljer. Du kan i stedet fokusere på det vigtigste: at glæde dig til rejsen og nyde den, når du er afsted.

Vi anbefaler altid, at du tegner en rejseforsikring, også selvom du rejser med en pakkerejse.

En rejseforsikring dækker blandt andet sygdom, hjemtransport og mistet bagage – situationer, som kan være både uforudsete og omkostningstunge, hvis du ikke er dækket.

Det er en ekstra tryghed, som giver dig ro i maven, uanset hvor i verden du rejser hen.

Vi tilbyder både rejseforskring og afbestillingsforsikring gennem Gouda

Hvis du ønsker en afbestillingsforsikring, skal den tegnes samme dag, som du accepterer dit rejsetilbud.

Afbestillingsforsikringen dækker, hvis du bliver forhindret i at rejse før afgang – for eksempel på grund af sygdom eller andre alvorlige hændelser – og sikrer, at du ikke mister din rejseinvestering.

Ja. Hvis din destination ændrer status til orange eller rød inden for 14 dage før afrejse, har du ret til at afbestille din rejse og få det fulde beløb refunderet.

Det er en vigtig tryghed, som følger med, når du rejser med et dansk rejsebureau og køber en pakkerejse.

Inden afrejse er du altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for sparring.

Vi hjælper gerne med alt fra praktiske forhold til gode råd om din destination, så du føler dig helt klar og tryg, inden rejsen begynder.