Tryg rejse

Rejs trygt med Top Tours

Hos Top Tours kan du være sikker på en tryg rejse, både før, under og efter. Vi er medlem af Rejsegarantifonden, hvilket betyder, at du er beskyttet mod konkurs hos rejsebureauet og/eller flyselskabet, når du køber en rejse hos os. Derudover er du med en pakkerejse hos Top Tours omfattet af Pakkerejseloven, som beskytter dig, hvis din rejse pludselig ikke kan gennemføres.

Hvis du mod forventning oplever problemer under din rejse, kan du altid ringe til vores nødtelefon, som er tilgængelig 24/7, og vi vil hjælpe dig videre.

Pakkerejseloven og Rejsegarantifonden

Ud over din ret til afbestilling er der mange andre fordele ved at booke en pakkerejse hos Top Tours. Når du vælger en pakkerejse, er du beskyttet af pakkerejseloven.

Det betyder, at hvis der opstår uforudsete problemer, er det vores ansvar at løse dem for dig. Hvis flyselskabet for eksempel aflyser din flyvning, eller der opstår problemer med hotellet eller biludlejningen, sørger vi for en alternativ løsning.

Derudover er vi medlem af Rejsegarantifonden (medlemsnummer 1478), hvilket sikrer dig økonomisk i tilfælde af konkurs.

Den rejsendes ansvar

Det er vores ansvar at sikre, at du får den rejse, du har betalt for. Til gengæld er det dit ansvar at opfylde de indrejsekrav, der gælder for din destination. Dette inkluderer også eventuelle ændringer, der kan opstå helt frem til din afrejse.

Læs mere om de aktuelle indrejsekrav her.

Fuld tryghed med rejse- og afbestillingsforsikring

Selvom du er godt beskyttet ved køb af en pakkerejse, anbefaler vi stadig, at du tegner en rejse- og afbestillingsforsikring som normalt.

Rejseforsikringen dækker blandt andet sygdom, hjemkaldelse og mistet bagage. Den er altid god at have, uanset omstændighederne.

Afbestillingsforsikringen er også værdifuld, da den giver dig mulighed for at afbestille rejsen ved sygdom, dødsfald og lignende.

Top Tours tilbyder begge forsikringer i samarbejde med Gouda, som har markedets bedste dækning.

Læs mere om rejseforsikring her.

Læs mere om afbestillingsforsikring her.

Bemærk, at afbestillingsforsikringen skal tegnes samme dag, som du accepterer dit rejsetilbud.

Vi følger Udenrigsministeriet

Top Tours følger altid Udenrigsministeriets (UM) rejsevejledninger:

Grøn: Vær opmærksom
Gul: Vær ekstra forsigtig
Orange: Alle ikke-nødvendige rejser frarådes
Rød: Alle rejser frarådes

Hvis din destination er grøn eller gul, kan du rejse som planlagt.

Hvis destinationen derimod er orange eller rød inden for 14 dage før afrejse, har du ret til at afbestille rejsen og få det fulde beløb retur.

Dette gælder kun ved køb af en pakkerejse. Derfor er det altid en god idé at vælge en pakkerejse frem for at arrangere turen selv.